Politique de confidentialité

Par le biais de cette Politique de confidentialité, Q-CMIM entend montrer son engagement à respecter la réglementation et la législation découlant du traitement des informations nécessaires à la prestation de ses services, et de l'utilisation des technologies de l'information et de la communication.

En particulier, Q-CMIM déclare son engagement à respecter la réglementation orientée vers la protection des données personnelles. En ce sens, ils sont considérés comme un cadre de référence, principalement :

  • Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (GDPR).
  • Loi organique sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD)
  • Loi 34/2002, du 11 juillet 2002, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI).

Cette déclaration s'applique à tout site web, application, produit, logiciel ou service détenu ou exploité par Q-CMIM qui y est lié (collectivement, nos "Services"). Parfois, un service renvoie à une déclaration de confidentialité distincte, qui énumère les pratiques particulières de ce service en matière de confidentialité.

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre et nous vous encourageons à y accéder et à la consulter. Si nous apportons des modifications que nous jugeons importantes, nous vous en informerons en publiant un avis sur les services concernés ou en communiquant avec vous par d'autres moyens tels que le courrier électronique.

  • À PROPOS DE NOUS

Q-CMIM nous sommes une entreprise d'origine malaguène, dédiée au conseil pour l'obtention du marquage CMIM du produit, selon la législation marocaine en vigueur.

Notre adresse aux fins de notification, de communication et de contact est la suivante : C/Juan Cabanilles, 11, bureau 409, 29018, Málaga. Veuillez également nous contacter, Q-CMIM a activé l'adresse électronique suivante pour les communications et les notifications liées au traitement des informations et des données personnelles, y compris l'exercice des droits indiqués dans la présente politique: info@cmim.eu

En outre, conformément à la réglementation sur la protection des données, et afin d'améliorer et de garantir la bonne gestion des données personnelles, Q-CMIM a nommé un délégué à la protection des données (avec les fonctions indiquées dans la présente politique de confidentialité), qui peut être contacté en écrivant à l'adresse indiquée, ou par le biais de l'adresse électronique indiquée ci-dessus.

  • INFORMATIONS ET DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Les informations personnelles désignent toute information qui se rapporte à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, qu'il s'agisse d'un nom, d'un numéro d'identification, de données de localisation, d'une identification en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à l'identité physique, psychologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne.

Nous collectons, stockons et traitons les informations (et notamment les données personnelles) nécessaires à la fourniture de nos services. En particulier, les informations que nous recueillons sont :

  • Informations de nos clients nécessaires à la prestation de nos services, conseil pour le marquage des produits CMIM, y compris les informations d'identification et de contact, les données professionnelles, économiques et bancaires, les données relatives au produit étudié, nécessaires à la prestation de nos services et à nos fins opérationnelles et commerciales. Bien que la plupart de ces informations soient de nature commerciale, elles peuvent inclure des données à caractère personnel, concernant principalement le personnel de contact de nos entreprises clientes.
  • Pour le bon développement de ces services d'intermédiation financière, le personnel de l Q-CMIM peuvent avoir accès aux informations et aux données personnelles contenues dans les fichiers de nos entreprises clientes. Dans ces cas, Q-CMIM s'engage à maintenir la confidentialité et la sécurité de ces données, pour lesquelles elle adhère aux engagements de confidentialité et aux contrats de traitement externe nécessaires.
  • De même, nous collecterons des informations, y compris des données personnelles (principalement l'identification et le contact), par le biais de notre site web, chaque fois que les mécanismes de contact ou de demande d'informations seront utilisés, et uniquement pour l'action demandée par le client, à moins qu'il ne consente expressément à ce qu'elles soient utilisées dans un autre but.
  • Nous recueillons également des informations personnelles auprès de tiers, tels que nos partenaires, collaborateurs, prestataires de services et sites web accessibles au public, afin de fournir des services qui, selon nous, peuvent vous intéresser et de nous aider à maintenir l'exactitude des données et à fournir et améliorer les services. En outre, nos serveurs, journaux et autres technologies collectent automatiquement certaines informations pour nous aider à administrer, protéger et améliorer nos services, analyser l'utilisation et améliorer l'expérience utilisateur.
  • En interne, Q-CMIM collecte, stocke et traite les données personnelles de ses employés et collaborateurs, nécessaires au maintien de la relation de travail avec les employés, et au respect des obligations légales en la matière.
  • COMMENT NOUS PROTÉGEONS LES INFORMATIONS ET LES DONNÉES PERSONNELLES

Sur Q-CMIM nous sommes très attachés à la sécurité des informations que nous traitons et au respect des exigences légales qui nous sont applicables. Dans ce sens, pour assurer la confidentialité, la disponibilité et l'intégrité des informations que nous traitons (et, en particulier, des données à caractère personnel), ainsi que des systèmes, réseaux, applications et bases de données utilisés pour leur traitement, à Q-CMIM:

  • Nous effectuons périodiquement des évaluations des risques liés à la sécurité des informations et à la protection des données personnelles, en analysant notre situation en matière de risques et en définissant des plans d'action en conséquence.
  • Une politique de sécurité de l'information et de protection des données a été définie et doit être respectée par les différentes parties impliquées dans le traitement de l'information.
    • Des procédures ont été élaborées pour le contrôle d'accès, la sécurité des systèmes et des communications, la gestion des incidents et des violations de la sécurité, et la sauvegarde des informations.
      • Les activités de sensibilisation et de formation nécessaires ont été menées à bien pour garantir le respect de ces politiques et procédures.

Dans le cas où, en tant qu'utilisateur ou partie concernée, vous détectez un incident ou une violation de la sécurité, ou une vulnérabilité qui pourrait être affectée, Q-CMIM met à la disposition des personnes concernées l'adresse info@cmim.eupar lequel vous pouvez effectuer les communications considérées comme appropriées ou nécessaires pour l'amélioration de la sécurité de nos informations et de nos systèmes.

      • DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Q-CMIM a mis en place les moyens nécessaires pour respecter le droit à l'information et à l'obtention du consentement dans les cas où il est nécessaire d'assurer la licéité du traitement des données à caractère personnel. Au moment de l'obtention ou de la collecte des informations, Q-CMIM s'engage à informer les personnes concernées de l'identité du responsable, de la finalité, des communications ou transferts éventuels, ainsi que de la possibilité d'exercer les droits prévus par la réglementation.

Q-CMIM reconnaît et garantit la possibilité d'exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, recueillis par la réglementation sur la protection des données. En tant que personne intéressée ou affectée, vous pouvez

      • DROIT D'ACCÈS : Obtenez la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, vous avez le droit d'accéder aux informations suivantes concernant le traitement de vos données :
        • les finalités du traitement ;
        • les catégories de données personnelles concernées ;
        • les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel peuvent être communiquées ;
        • la période pendant laquelle les données personnelles doivent être conservées 
        • l'existence du droit de demander la rectification, l'effacement, l'opposition des données ou la limitation du traitement 
        • le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ;
        • lorsque les données à caractère personnel n'ont pas été obtenues auprès de la personne concernée, toute information disponible sur leur source
        • l'existence de décisions automatisées, y compris le profilage et des informations significatives sur la logique appliquée, ainsi que l'importance et les conséquences attendues de ce traitement pour la personne concernée.
        • Lorsque des données à caractère personnel sont transférées à un pays tiers ou à une organisation internationale, la personne concernée a le droit d'être informée des garanties appropriées en vertu de l'article 46 concernant le transfert.
      • DROIT DE SUPPRESSION : Obtenez la suppression de vos données lorsque l'une des circonstances suivantes se produit (à condition que les données ne répondent pas à l'une des exigences énoncées dans la réglementation : qu'il s'agisse de données d'intérêt général, nécessaires au respect d'une obligation légale, ou à l'exercice du droit à la liberté d'expression,...) : 
        • les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées
        • la personne concernée retire le consentement donné pour le traitement des données ;
        • la personne concernée s'oppose au traitement et aucun autre motif légitime ne prévaut pour le traitement.
        • les données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite ;
        • les données personnelles doivent être supprimées afin de respecter une obligation légale qui pourrait être établie ; 
      • DROIT DE RECTIFICATION : Pour modifier des données inexactes, erronées ou incomplètes. 
      • DROIT DE PORTABILITÉ : recevoir de Q-CMIM les données à caractère personnel le concernant et de les transmettre à un autre responsable du traitement des données lorsque : 
        • la licéité du traitement est fondée sur le consentement de la personne concernée ou sur l'exécution d'un contrat. 
        • le traitement est effectué par des moyens automatisés. 
      • DROIT D'OPPOSITION : S'opposer au traitement des données personnelles le concernant fondé sur la réalisation de finalités d'intérêt public ou d'intérêt légitime pour le responsable du traitement.
      • DROIT DE LIMITATION DU TRAITEMENT : Obtenir du responsable du traitement des données la limitation du traitement des données lorsque l'une des conditions suivantes est remplie : 
        • la personne concernée conteste l'exactitude des données à caractère personnel, dans un délai qui permet au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel ; 
        • le traitement est illégal et la personne concernée s'oppose à l'effacement des données à caractère personnel et demande au contraire la limitation de leur utilisation ; 
        • le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais la personne concernée en a besoin pour présenter, exercer ou défendre des réclamations ; 
        • la personne concernée s'est opposée au traitement en vertu du droit d'opposition.

Pour l'exercice de ces droits, Q-CMIM a activé l'adresse électronique suivante l'adresse électronique : info@cmim.eu, par lequel vous pouvez contacter l'organisme pour demander l'exercice des droits reconnus par la réglementation. De même, ils peuvent être exercés à l'adresse postale indiquée dans la première section.

Pour un bon exercice de ces droits, nous vous conseillons vivement d'utiliser comme référence les modèles et gabarits pour l'exercice des droits qui se trouvent sur le site de l'Agence de protection des données. (www.agpd.es).

En outre, nous vous informons de la possibilité, si vous considérez que vos droits ont été violés, ou qu'elle n'a pas agi de manière adéquate par rapport aux demandes de droits que vous avez pu faire, de déposer la plainte correspondante auprès de l'Agence de protection des données, que vous pouvez contacter à travers le bureau électronique accessible depuis votre site web (www.agpd.es)

    • QUELLES INFORMATIONS NOUS DIVULGUONS OU TRANSFÉRONS

En règle générale, de Q-CMIM nous ne communiquons les données personnelles à des tiers, ou ne leur donnons accès à celles-ci, que dans les cas nécessaires pour développer une prestation adéquate du service demandé, pour respecter les obligations légales, fiscales et corporatives, ou pour le développement de certains processus ou activités de l'organisation en sous-traitance (Accès aux données pour le compte de tiers).

En particulier, nous effectuons des communications et des échanges d'informations avec des institutions bancaires, sur la base des services fournis, pour la gestion des encaissements et la facturation des services fournis, la gestion des paiements aux prestataires de services, ou encore en conformité avec les exigences légales, fiscales et publiques. De même, dans le cadre de ces missions publiques, des communications sont faites à d'autres organismes administratifs, tels que la Sécurité sociale ou l'Administration fiscale.

D'autre part, dans Q-CMIM nous établissons des accords, des alliances ou des collaborations avec d'autres entités qui nous fournissent certains services ou qui collaborent au développement de certaines activités, pouvant avoir accès aux données personnelles que nous gérons. C'est le cas, par exemple, des conseillers fiscaux et des conseillers du travail qui ont accès aux données personnelles de nos employés pour la gestion des salaires, le respect des obligations publiques ou la prévention des risques professionnels.

En outre, nous avons certains services externalisés sur lesquels nous comptons pour la fourniture et le développement de nos services. C'est principalement le cas des services externes de logement ou d'hébergement web. Pour la fourniture de ces services, les contrats de traitement externe correspondants ont été signés, ce qui garantit le respect des exigences réglementaires. Il peut arriver que ces services soient fournis ou nécessitent l'intervention d'entités ou de systèmes hébergés dans des pays tiers. De Q-CMIM nous veillons à ce que, dans les cas où des transferts internationaux de données sont nécessaires, ceux-ci soient effectués vers des pays qui accréditent un niveau de sécurité comparable à celui de la réglementation européenne. En ce sens, nous prendrons en considération les décisions d'adéquation du Comité européen de protection des données ou, à défaut, les certificats, les normes d'entreprise, les clauses contractuelles ou tout autre mécanisme reconnu qui prouve un niveau de protection adéquat.

      • COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS LES INFORMATIONS

En règle générale, dans Q-CMIM nous ne conservons les informations et les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel les données ont été obtenues, ainsi que pour faire face à d'éventuelles réclamations ou responsabilités découlant du traitement des données. En général, une fois le service fourni, les données sont bloquées et aucun traitement ultérieur des données n'est effectué, si ce n'est de les tenir à la disposition des Administrations Publiques, des Juges et des Tribunaux, à l'attention des éventuelles responsabilités découlant du traitement, pendant le délai de prescription de celles-ci, après quoi elles doivent être annulées. D'autre part, pour déterminer les périodes de conservation des données, Q-CMIM tient compte des lois locales, des obligations contractuelles et des attentes et exigences de nos clients. Lorsque nous n'avons plus besoin d'informations personnelles, nous les supprimons ou les détruisons en toute sécurité.

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